STEP1 ご注文

ご注文手続きは、初めての方でも安心してご利用いただけるシンプルな流れとなっております。下記のステップに従ってご注文ください。

ステップ 詳細
1. 商品を選ぶ 購入したい商品を選択します。
2. 買物カゴに入れる 選んだ商品を買物カゴに入れます。
3. 個数を変更する 買物カゴ内で購入個数を変更できます。
4. 買物カゴを確認する 内容を確認し、「購入手続きに進む」をクリックします。
5. 配送先の登録 配送先住所を入力します。

STEP2 お支払い

注文完了後、お支払い方法を選択します。以下の方法をご利用いただけます。

  • 銀行振込

商品代金のお支払い確認後、直ちに発送手続きに進みます。支払い忘れにご注意ください。

STEP3 発送

商品代金のお支払い確認後、発送手続きに移ります。

STEP4 到着

お手元に商品が届きます。

郵便局留めサービス

Wellpureでは、個人情報保護やプライバシーへの配慮から、ご希望のお客様は郵便局留めサービスをご利用いただけます。

郵便局留めの利用方法

  1. ご注文時、配送先住所の入力画面で「郵便局留め」を選択

  2. 受け取り希望の郵便局の郵便番号と住所を入力

郵便局留め受け取り時の注意点

  • 身分証明書（運転免許証、パスポート、マイナンバーカードなど）が必要です

  • 保管期間は30日間です

  • 郵便局からの連絡はありませんので、追跡番号で到着を確認してください

  • 受け取り前に郵便局へ電話し、荷物の到着を確認することをお勧めします

安心の配送

プライバシーを考慮した梱包

梱包にはお客様のプライバシーを考慮し、商品名の記載はなく中身が見えない形でお届けします。

お荷物の追跡

商品が発送されると、配送番号が発行されメールでお知らせします。この番号を使って、荷物の現在位置を確認できます。

追跡サービス

配送状況はインド郵便および日本郵便のホームページよりご確認可能です。追跡が反映されない場合は、一旦時間を置いてからお試しください。

追跡番号が反映されるまで数日かかる場合がありますので、状況を随時ご確認ください。

お荷物の注意点

配送に関するトラブルが発生した場合、無償で再発送を行います。ただし、以下の場合は再発送に応じられませんのでご注意ください：

  • 郵便局員がお客様宅へ配達して受取らなった場合

  • 郵便局留めを希望されて、保管期限を過ぎた場合

これらに関しましては、お客様が受取りを拒否したと認識させていただきます。
※第三者機関である日本郵便の追跡番号を基準としています

最終更新日: 2025年11月10日